Überblick
Aufgrund der Beschaffenheit und Volatilität von Kryptowährungen gilt unser Rückerstattungs- und Rückgaberecht für 2 Tage (48 Stunden) nach Erhalt des Pakets. Wenn seit Erhalt eines Artikels aus dem Shop 2 Tage (48 Stunden) vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es in der Originalverpackung (ungeöffnet und unbenutzt) sein.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und die Gutschrift wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrem Krypto-Wallet oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Ausverkaufsartikel
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Ausverkaufte Artikel können nicht erstattet werden.
Austausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt sind oder Sie das falsche Paket erhalten haben. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an support@cali-weed.org und wir werden unser Bestes tun, um Ihr Problem zu lösen.
Versandrücksendungen
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie es an die Adresse senden, die wir in der E-Mail-Anfrage angegeben haben.
Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.
Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, können Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versandservices oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.
Brauchen Sie Hilfe?
Kontaktiere uns unter support@cali-weed.org für Fragen im Zusammenhang mit Rückerstattungen und Retouren.