Descripción general
Debido a la naturaleza y volatilidad de las criptomonedas, nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 2 días (48 horas) después de recibir el paquete. Si han pasado 2 días (48 horas) desde que recibió un artículo de la tienda, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original (sin abrir y sin usar).
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y el crédito se aplicará automáticamente a su billetera criptográfica o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Artículos a la venta
Sólo se podrán reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o si recibió el paquete incorrecto. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a soporte@cali-weed.org y haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver su problema.
Envío y devoluciones
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a la dirección que le proporcionamos en la consulta por correo electrónico.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.
Si devuelve artículos más caros, puede considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
¿Necesitas ayuda?
Contactanos en soporte@cali-weed.org para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.